Ваш ход, товарищ руководитель!
  • 13.05.2021

Ваш ход, товарищ руководитель!

Как реагировать, если сотрудник говорит: "Я не буду этого делать!" Как сохранить позицию сильного руководителя.


Границы рабочего места
  • 16.11.2020

Границы рабочего места

Однажды, реализуя проект по оптимизации бизнес-процессов в компании, производящей сооружения для очистки воды, я услышала интересную жалобу. Сотрудник проектного отдела сообщил, что менеджер отдела продаж передает ему некачественно собранную, неполную и неоднозначно понимаемую информацию как о ситуации клиента, так и о его запросе. В результате проектировщику приходится дополнительно связываться с клиентом и уточнять детали. В результате, процесс переговоров затягивается.


Коекакеры, или о допустимости ошибок
  • 19.10.2020

Коекакеры, или о допустимости ошибок

«Будьте лояльными к тем, кто совершает ошибки… Кто не ошибается, тот ничего не делает… Кто двигает компанию вперед, ошибаются чаще других... Примите ошибки, как часть бизнес-жизни.. Позвольте своим людям ошибаться, пусть они перестанут бояться совершить ошибку!...». Вот такие советы можно прочитать в крутых модных книгах по бизнесу.