Повышение эффективности работы отдела продаж

У Вас уже есть работающий отдел продаж? Результаты его работы оставляют желать лучшего?

Увеличить отдачу от уже существующего отдела продаж практически без вложений или с небольшими вложениями – необходимость для многих сегодняшних Компаний. Предлагаем несколько путей, каждый из которых позволит это сделать.

Эффективная организация работы отдела продаж.

«Я уважаю людей, которые точно знают, чего хотят. Большая часть бед во всем мире происходит от того, что люди не достаточно точно понимают свои цели. Начиная возводить здание, они тратят на фундамент слишком мало усилий, чтобы могла выстоять башня». Гете  

«Ключ к Успеху – ясность». Б. Трейси

«То, что очевидно для Вас, неочевидно для других».  М. Батырев    

Эффективная организация работы отдела продаж – это разработанные и внедренные правила, принципы, а также четкое понимание структуры отдела продаж, зон ответственности, ключевых показателей эффективности. Недоорганизованная работа отдела продаж приводит к колоссальным непродуктивным затратам  времени и сил, как итог - к низкой производительности.

А бывает и так: давно работающий отдел продаж превратился в болото. Менеджеры активных продаж почти перестали искать новых клиентов, и Вы понимаете, что для нового витка развития отдела  нужно менять саму структуру его работы. И тогда мы совместно с руководством Компании проводим реорганизацию, возвращая отделу продаж облик растущего и здорового организма. И он снова наполняет Компанию Движением и Жизнью.

Минимальный результат, которого Вы можете достичь по этой программе: снижение затрат времени от 30 до 50% на заключение договора с клиентами.

 

Узнать больше о программе «Эффективная организация работы отдела продаж»

Технология процесса продажи.

«Русская нация нетехнологична». В. Тарасов

«Успешные продавцы отличаются от неуспешных тем, что они делают правильные вещи в правильной последовательности». Б. Трейси

Продажа напоминает рыбалку. Чтобы вытащить ту или иную рыбу с высокой долей вероятности, выбранный вид рыбы нужно ловить при определенной погоде, на определенную снасть и на самую ее любимую приманку. Вот это и есть технология. Технология рыбалки.

В Компании также может быть внедрена и закреплена Технология Продажи. Она позволит Вам распространить опыт успешных продавцов на всю Компанию, тем самым умножив общий Успех.

Сколько инструментов продажи в Вашей Компании разработано и используется? Сколько из них являются обязательными? В какой последовательности Ваши сотрудники должны использовать эти технологии? Для какого типа клиентов подходит тот или иной инструмент продаж? На каком этапе процесса продажи?

Минимальный результат, которого Вы можете достичь по этой программе: повышение коэффициента конверсии на 20-50%

Узнать больше о программе «Технология процесса продажи»

 

Разработка системы оплаты труда.

«Я вчера чинил замок 45 минут. Я мог бы его починить и за 10 минут, но у меня повременная оплата, …»

«Они делают вид, что мне платят, а я делаю вид, что работаю», - так говорят русские сотрудники, которым предложена неэффективная система оплаты труда

 «Они никогда не смогут мне так мало платить, как мало я умею работать», - так говорят в этом же случае сербы.

«Насыщет не время, проведенное в чайхане, а количество съеденного плова». Ходжа Насреддин

Люди – удивительные существа. Производительность одного и того же человека может отличаться в разы в зависимости от того, какая система оплаты труда ему предложена.

Как руководитель собственной компании, каждый раз, вводя новую систему оплаты труда, я получаю удивительный опыт, наблюдая за реакцией на нее своих сотрудников.

Эффективная система оплаты труда должна разрабатываться на основе учета как минимум следующих факторов: экономического и организационного (этап бизнеса, организационная структура, особенности рабочего места, финансовая система Компании),  психологического (она должна мотивировать сотрудников увеличивать свою результативность, обучаться и расти, при этом создавать им ощущение определенного уровня стабильности и защищенности, создавать интерес развиваться внутри Компании), а также учитывать внешнеэкономические факторы (требования рынка).

Разрабатывать ее нужно тщательно и также тщательно проверять перед окончательным утверждением, а также периодически пересматривать (приводя в соответствие с новой стратегией и организационной структурой).

Эффективная система оплаты труда можем увеличить производительность Ваших сотрудников от 40 до 100%.

Узнать больше о программе «Разработка системы оплаты труда»

 

Постановка системы управления отделом продаж

 

Управление отделом продаж подобно управлению автомобилем. Вы видите перед собой приборную панель, Вы видите показатели скорости, уровень бензина, масла,.., Таким образом, перед Вами – актуальное состояние автомобиля. И все же Вы едете Вы по дороге, по которой вместе с Вами едут другие автомобили. Вы должны знать правила дорожного движения той страны, в которой находитесь, а также знать множество ситуаций, с которыми можете столкнуться и способы реакции на них. Если Вы не знаете эти ситуации заранее, то при столкновении с опасностью можно полагаться только на свою сообразительность и скорость реакции. Вы также должны учесть погодные факторы: лед или лужи на дороге, уровень видимости (туман, темное время суток,..). А еще Вы должны учесть, «прочитать» характер водителей, которые едут недалеко от Вас. Умение осознавать эти факторы и принятые Вами решения влияют на Вашу успешность в управлении.

Так же, как при управлении автомобилем, управляя отделом продаж, нужно видеть актуальную ситуацию и ее динамику, видеть желаемое состояние отдела, видеть конкурентов и их предложения, знать правила, по которым построен качественный отдел продаж, знать разные ситуации, с которыми Вы столкнетесь, необходимо отслеживать внутренние показатели отдела, а также иметь инструменты управления и уметь ими пользоваться.

Управлять – значит влиять на показатели системы. Качественно управлять можно, только зная карту факторов, влияющих на конечный результат. Руководитель отдела продаж задает темп и направление продаж, управляет циклом продаж, клиентской базой, качеством отношений с клиентами, лояльностью сотрудников отдела продаж,…
Чем управляет Ваш руководитель отдела продаж? Как правило, только тем, чем Вы его управлять научили.

Благодаря работе по этой программе, Вы можете поднять управляемость показателями отдела продаж.

Узнать больше о программе «Постановка системы управления отделом продаж»