Тренинг «Укрощение строптивого:

Переговоры по возврату дебиторской задолженности».

«Заплатят или нет? Могу ли я рассчитывать на эти деньги? Если заплатят, то  когда? С какими деньгами придется расстаться навсегда? За чей счет будут покрываться эти убытки?»- так думает руководитель, когда видит растущую цифру дебиторской задолженности в соответствующей строке баланса. И мурашки по коже, ощущение высокого риска ситуации, в которой находится бизнес.

 

«Снова переговоры о дебиторке! Ну вот!.. Сейчас должники снова будут жаловаться на жизнь, кризис и ничего определенного не скажут. А если скажут, не факт, что сделают. А если я буду строже, то скажут: «Давишь!». И я точно стану для них плохой. Будут пугать, что уйдут к конкуренту. А у них такие объемы!...

Почему каждый раз, когда я звоню по задолженности, после звонка я чувствую себя полной дурой? Как будто я выпрашиваю у них их деньги, а ведь это наши деньги. Так неприятно, потому что ощущение, что результата от этого звонка нет. Никакого. Но делать надо. Начальник спросит»- так думает менеджер, которому поручено эту самую дебиторскую задолженность собирать.

 

Почему тренинг называется «Укрощение строптивого»?

Потому что наши клиенты - должники напоминают необъезженного скакуна, который убегает, брыкается и совершенно не хочет слушаться своего партнера. И во время тренинга мы будем учиться этого скакуна  «объезжать», влиять на его поведение, чтобы оно становилось понятным, предсказуемым, открытым и честным.

В программе:

  1. Суть и смысл дебиторской задолженности с точки зрения философии достижения Успеха.
  2. Почему дебиторка растет?  Варианты для самопроверки.
  3. Сценарии, которые навязывает нам клиент.
  4. Приемы влияния при переговорах о дебиторской задолженности.
  5. Как сохранить отношения, вернув задолженность клиента.

И многое другое…

Как было бы здорово, если бы переговоры о возвращении дебиторской задолженности стали для Вас интересной игрой, увлекательными переговорными поединками, в которых Вы «держите туза в рукаве» и можете вовремя им воспользоваться!

В этом и заключается главная задача этого тренинга.

Тренинг может быть проведен для менеджеров Вашей Компании в корпоративном формате, в удобное для Вас время.

 

Автор и ведущая тренинга: консультант по развитию бизнеса и личности руководителей, бизнес-тренер, директор консалтинговой компании «Торговые системы» Берегович Ольга.