Так, кроме денежного вознаграждения (проценты с продаж), мы обещаем каждому нашему менеджеру какой-то недорогой, но важный для него (может быть, статусный) подарок. Зачем это нужно? Так человек быстрее преодолеет внутренние страхи и сомнения, т.к. страстное желание пересилит страх. О том, что подарок будет, необходимо, чтобы он знал заранее. Объявлять о подарке нужно торжественно и с любовью, чтобы сотруднику во что бы то ни стало захотелось заполучить то, что Вы будете ему дарить. Так, в Компании Мери Кей сотрудникам-новичкам за достижение определенных показателей дарили знак отличия или даже сразу красный пиджак. Чтобы меня подтолкнуть к совершению первой консультации, мой Наставник и Учитель дарил мне открытку, подписанную собственноручно, и духи. Когда я «дожимала» одну из своих учениц до первой консультации, она этим «зарабатывала» еще и кассету с мотивационными выступлениями моего учителя
Выражается в том, что Вы действительно даете сотруднику последний шанс. Скажем, еще 2 недели, и говорите о том, что если он план не выполнит, вы с ним расстанетесь. Применять этот прием следует только с теми, с кем Вы действительно собираетесь расстаться в отсутствие результатов. Этот прием ко мне лично никто не применял, но он хорошо описан Максимом Батыревым. К нему применяли. И только после того, как ему поставили дедлайн, он собрался и начал делать первые продажи.
Применяется для таких сотрудников, в которых Вы видите потенциал, но сами они себя недооценивают. Иногда достаточно сказать: «Я верю в тебя. Ты сможешь! Дерзай! », чтобы он принял эту фразу в свое сердце, и, как факел, понес над собой. Со мной такое делали. Мне очень помогло. Практически, самый действенный прием именно для меня оказался. Правда, замечу: важно, чтобы Вы были человеком значимым для того, кому говорите. То есть отношения с ним у Вас должны быть выстроены. И Вы должны быть с ним в присоединении в момент произнесения этой фразы.
Активно использовался в Советском Союзе. И отлично работал! Заключается в том, что результаты каждого из менеджеров вывешиваются на общее обозрение и их может увидеть любой. И тут уже никто не хочет увидеть свою фамилию в числе отстающих! Ты – какой в рейтинге по Компании? Ты – не первый? Как так? Тут уже Вашими помощниками начинают выступать домочадцы Ваших сотрудников. Потому что жена спрашивает мужа: Ну, на каком ты месте по итогам этой недели? Или месяца? И, если муж принес небольшую зарплату и оказался на последнем месте по итогам месяца, ему достанется еще и от нее. Прием стимулирует сотрудников на достижение индивидуальных результатов. При долгом использовании теряет свою силу и воспитывает у сотрудников индивидуализм, что затрудняет командную работу. Прием отлично работает с новыми сотрудниками при доведении их до первых продаж.
Этот прием противоположен приему №3. Суть приема заключается в том, что Вы выражаете сомнение, что человек достигнет нужных результатов. Что он на них способен. «Да тебе слабо это сделать!» - жесткий вариант приема, часто используется в кругах подростков. Более мягкая его модификация: «Да, не знаю, справишься ли ты?». Хорошо работает на негативистах, тех, кто все делает поперек.