Кодекс чести Компании

Кодекс чести Компании

В течение последнего месяца я, как консультант по развитию бизнеса, наблюдала следующие события:  собственник бизнеса рассказал о дикой текучке  сотрудников отдела продаж  в компании в течение нескольких лет (каждый новый сотрудник работал не более 1-2 месяцев). 

Наемный директор компании по продаже и ремонту автомобилей, нанятый не более полугода назад,  отличный управленец и специалист, на которого владелец бизнеса  вначале полагался во всем, был уволен  из-за  ценностных разногласий с собственником неделю назад.

Генеральный директор  компании из 43 человек сохраняет ручное управление офисом закупок и логистики только потому, что  начальники отделов «все сделают не так». Внутренние противоречия приводят к спорам, и общее решение удается найти лишь ценой  большого объема затраченного времени. Компания тонет во внутренних распрях.

О чем говорят три такие разные истории? В этих ситуациях кризис обнажил противоречия, которые  были между людьми и раньше. Противоречия ценностные.  Именно они заставляют каждого думать только о себе, а не о деле и не о компании в целом.  Вступает в действие закон джунглей – «каждый сам за себя», и бизнес разваливается.

Правда, есть и хорошие новости. Другие компании, напротив, внутренне сплотились и проявляют сегодня чудеса стойкости и продуктивности, даже обладая небольшим объемом ресурсов. В этом случае проявившиеся  ценности руководителя показали сотрудникам , какой мир в компании он строит, и они захотели быть частью этого мира.

Секрет фирмы.

Итак, в чем же разница между компаниями первого и второго типов? Просто «так сложилось» или у вторых компаний есть свой секрет? То, что им помогает?

Обрадую Вас. Да, есть! И его  я  называю «Кодекс чести Компании». Кодекс чести - это  ценности, которые выражаются в принципах, при этом  они упорядочены между собой.  Есть принципы более высокого порядка, самые главные, а есть второстепенные.

Кто-то из Вас скажет: наша главная ценность – деньги, мы же коммерческая компания! И вот здесь я вас разочарую. Деньги сами по себе не могут быть ценностью.  Деньги, прибыль - это необходимое условие существования бизнеса. Но  это еще не все. Ценности, принципы – это глубже.

Спросите себя: зачем я зарабатываю деньги? На что я хочу их тратить? Что я хочу с их помощью получить? И, если Вы будете честны  перед собой, отвечая на этот вопрос, у вас начнут вырисовываться ценности.

Говорят, что в компании НP однажды произошла такая история.  Билл Хьюлетт, увидев, что  в выходной день на двери склада висит замок, так разозлился, что ударил по нему молотком и сорвал его, написав записку: «В нашей компании так не поступают! Мы доверяем своим людям!». Так руководитель воспитывал в сотрудниках общие ценности, которые скрепляют людей лучше всяких приказов.

А в вашей компании бывают ситуации, когда Вы говорите своим сотрудникам: «В нашей Компании так не поступают»?

Откуда берутся  ценности Компании?

Они берутся из ценностей основателя. Ценности  Компании – это отражение ценностей ее руководителя. Если  основатель и руководитель Компании – разные люди, важно, чтобы они были ценностно-едины. Ценности видны в поступках, особенно когда приходится делать выбор между одной ценностью и другой. В этом случае становится понятно точно, какая из них важнее-.

Если Вы хотите воспитать лояльность сотрудников, они будут лояльны не лично к Вам, а будут разделять ценности Компании. Они будут счастливы создавать мир, который строите Вы.

Итак, если вы хотите эффективно делегировать управление и его облегчить, если хотите сделать команду устойчивой и  надежной, хотите быстро договариваться со своими сотрудниками, молниеносно принимать верные решения и получать их поддержку от команды, Вашей Компании  нужен кодекс чести.

Как разработать кодекс чести компании?

Этапы.

1. Осознать ценности, которые есть у лидера и проявляются в решениях и поступках. Сформулировать их и записать.
2. Проверить принципы на  последствия, к которым они ведут. При необходимости, скорректировать. Деструктивные ценности, если с ними продолжать  жить, на каком-то этапе наверняка разрушат бизнес.
3. Продумать, как должны проявляться эти ценности в поведении сотрудников компании и разработать правила.
4. Начать воспитывать ценности у своих сотрудников,  поясняя и  рассказывая, почему нужно поступать так или иначе.

 © Ольга Берегович, 2020г.